Enviando mensajes de negocios vía boletines, una forma efectiva de gestionar las relaciones con los clientes
Los números confirman de nuevo que el envío de correos es una de las soluciones más eficientes para las compañías como herramienta de gestión de relación con los clientes. Se ha comprobado que las campañas de marketing para desarrollar la lealtad de los clientes en forma de boletines informativos regulares tienen un ROI muy alto y representan una de las herramientas utilizadas para mejorar el atractivo de las marcas. Estos excelentes resultados siguen estando, sin embargo, sujetos a buenas prácticas y a la capacidad de respuesta del emisor durante la etapa crucial de entrega de los boletines.
Envío de correos, la estrella en las herramientas de lealtad
Frecuentemente reportado como obsoleto, el envío comercial de correos de nuevo probó que esta predicción es falsa. Un barómetro de correos electrónicos menciona que el 95% de negocios conectados utilizan el email para mantener su relación con los clientes de manera exitosa. Según Digilinx, esta herramienta de lealtad actualmente representa entre el 30% y el 40% de la facturación de webmarchands. Este apoyo al rendimiento comercial viene acompañado de tarifas muy razonables y controladas: un estudio realizado por la Universidad de Rochester coloca al correo electrónico muy por delante de otras soluciones, con un retorno de la inversión (ROI) de más de 40 dólares.
El éxito del Email Marketing para fomentar lealtad y su relación con la capacidad de entrega
El éxito de la comunicación comercial con clientes actuales se ve condicionado por mantener buenas tasas de capacidad de entrega y lectura de campañas.
Para alcanzar este objetivo, los emisores deben cumplir con las buenas prácticas en la frecuencia de sus envíos, limitados a 1 por semana, y personalizar su mensaje al máximo. La segmentación cada vez más fina de los destinatarios en relación con sus estadísticas de comportamiento es una de las herramientas esenciales de esta estrategia.
El poder del desarrollo de lealtad por medio del envío de correos o email marketing, el valor de las cifras del 2015
Las cifras del 2016 son muy alentadoras para los que trabajan con campañas de envío de correos. A este medio de comunicación todavía le quedan muchos buenos años por delante.
Trucos simples para mejorar la tasa de lectura de tu campaña de envío de correos
Después de la capacidad de entrega, la tasa de lectura es el segundo parámetro que determina el éxito de una campaña de correo electrónico. ¿Cómo mejorarlo con unos simples trucos?