FAQ organizadas por categoría

Administración de la Libreta de Emails y Contactos

Cómo crear un contacto nuevo en Mailpro

Añadir un nuevo contacto en Mailpro lleva unos 30 segundos — tanto si tienes una dirección como si tienes mil....

¿Cómo puedo crear y asignar una etiqueta a un contacto?

Una etiqueta es un texto libre que asocias a un contacto — como "VIP", "lead-frio", "webinar-2026", "demo-solicitada". A diferencia de...

¿Cómo se crea un segmento?

Un segmento es un subconjunto guardado de tu lista de contactos, definido por reglas que tú eliges: idioma, fecha de...

¿Puedo mezclar libretas?

Sí — Mailpro permite fusionar dos o más listas en una sola, en pocos clics. Los duplicados se eliminan en...

¿Podemos exportar la lista de badmails / devoluciones?

Sí — Mailpro permite exportar la lista completa de badmails (hard y soft bounces) en XLSX y CSV con un...

¿Cómo es la experiencia de baja para mi destinatario?

Cuando alguien se da de baja de tus emails de Mailpro, la experiencia es rápida y sin fricciones. Esto es...

¿Un buzón lleno se considera badmail / devolución?

No — un buzón lleno no es un badmail definitivo. Es un soft bounce, tratado como error temporal por Mailpro. Consejo:...

¿Se eliminan automáticamente los badmails de las listas?

Sí — Mailpro gestiona automáticamente los badmails (bounces) para proteger tu base y tu reputación de remitente. Consejo: revisa la carpeta...

¿Mailpro administra los duplicados?

Sí — Mailpro detecta y gestiona los duplicados automáticamente en tu base, al importar y entre listas. Ningún contacto se...

¿Cómo importar mis contactos desde una hoja de Open Office?

¿Llevas tus contactos en OpenOffice Calc o LibreOffice? Importarlos a Mailpro es sencillo y rápido si preparas bien el archivo. Consejo:...

¿Por qué algunas direcciones no se importan?

Si no todas las filas del archivo entran en Mailpro, es una protección automática que cuida tu lista y tu...

¿Cómo se gestionan las cancelaciones de suscripción?

Mailpro gestiona las bajas automáticamente en todas las campañas. Cumples el RGPD y CAN-SPAM sin configurar nada manualmente. Importante: el enlace...

¿Cómo integro mi formulario de suscripción en mi sitio web?

Una vez creado tu formulario en Mailpro, añadirlo a tu web lleva un par de minutos y sin programar: Mailpro...

¿Puedo usar mi dirección personal para enviar boletines?

Técnicamente puedes configurar una dirección Gmail o Hotmail como remitente en Mailpro. Ya no es recomendable: Gmail, Yahoo y Microsoft...

¿Cómo puedo importar mi libreta de contactos a Mailpro?

Importar contactos a Mailpro lleva menos de 5 minutos. Aquí el paso a paso, del fichero al listado listo para...

¿Por qué no puedo importar mi libreta de direcciones?

Importar una libreta de direcciones a Mailpro es rápido, pero hay reglas técnicas a respetar. Aquí están los fallos más...