FAQ organizadas por categoría

Administración de la Libreta de Emails y Contactos

¿Cómo cambio de Mailchimp a Mailpro?

Para cambiar de Mailchimp a Mailpro, exporta tu audiencia de Mailchimp como archivo CSV e impórtala en Mailpro: la importación...

¿Cómo elimino a los suscriptores inactivos?

Para eliminar suscriptores inactivos, segmenta los contactos que no han abierto ni hecho clic en los últimos 3 a 6...

¿Por qué es importante hacer crecer mi lista de suscriptores?

Hacer crecer tu lista de newsletter no es una métrica de vanidad — es el motor más fiable de tráfico...

¿Cómo gestionar eficazmente mi lista de correos?

Gestionar bien una lista de correos marca la diferencia entre llegar a la bandeja de entrada o caer en spam....

¿Debería segmentar mi lista de contactos?

Sí — segmentar tu lista es de las acciones de mayor impacto. Un envío segmentado va a personas que realmente...

¿Cómo puedo hacer crecer mi lista de emails de forma natural?

La forma más rápida de crecer una lista de email también es la peor — comprar listas, hacer scraping, importar...

¿Pueden mis suscriptores des-inscribirse de mis contactos?

Sí — tus suscriptores no solo pueden darse de baja, deben poder hacerlo. Cada email comercial que envías por Mailpro...

¿Cómo crear un formulario de registro al boletín de mi sitio web?

Un formulario de suscripción a la newsletter es la forma más sencilla y fiable de hacer crecer tu lista de...

¿Por qué debo migrar mis listas de emails a Contactos?

El sistema antiguo de "libreta de direcciones" guarda nombres y emails — punto. El nuevo sistema Contactos guarda nombres, emails,...

¿Cómo migrar mis listas de emails a Contactos?

Si llevas tiempo usando Mailpro, puede que aún tengas libretas de direcciones en el sistema antiguo de "listas de email"....

¿Puedo des-inscribirme de varias listas a la vez?

Sí — un destinatario puede darse de baja de varias listas Mailpro en una sola acción. La página de baja...

¿Cuántos campos tienes para cada contacto?

Cada contacto en Mailpro empieza con un pequeño conjunto de campos estándar (email, nombre, apellido, móvil, ciudad) y admite hasta...

¿Por qué tengo un contacto con el mismo nombre en diferentes campos?

Abres un contacto y ves que el mismo valor — por ejemplo un nombre — aparece en dos campos distintos....

¿Qué es la segmentación de emails y por qué es importante utilizarla?

La segmentación de emails es la práctica de dividir tu lista de contactos en grupos más pequeños definidos por comportamiento,...

¿Qué son las etiquetas de contacto?

Una etiqueta es una palabra clave que pegas a un contacto — "VIP", "Black-Friday-2024", "asistente-webinar". A diferencia de los campos...

Cómo usar las etiquetas en Mailpro

Las etiquetas convierten tu lista en una base segmentada con precisión. Aplicar etiquetas Abre la lista de contactos y selecciona uno o...

¿Cómo puedo decidir qué campos quiero ver en mis contactos?

La vista de lista de contactos en Mailpro muestra un conjunto de columnas por defecto — email, nombre, última actividad....

¿Cómo medir la segmentación del correo electrónico?

Crear segmentos es fácil; saber si realmente funcionan requiere algunas métricas específicas. Esta guía muestra qué números rastrear por segmento,...

¿Cómo puedo editar los campos del correo electrónico y del teléfono?

Los campos email y teléfono son especiales: son los dos identificadores únicos que conectan un contacto con tus campañas y...

¿Cómo puedo editar un campo de contacto?

Un campo de contacto guarda una pieza de información sobre un contacto — nombre, ciudad, idioma, fecha de la última...