FAQ organizadas por categoría

Preguntas generales

¿Puedo almacenar información confidencial en el espacio para imagen/documento?

El espacio de imágenes y documentos de Mailpro está pensado para alojar los activos que usa en sus campañas —...

¿Cuál es la diferencia entre la suscripción Opt-in única y Doble Opt-in?

La diferencia entre opt-in simple y doble opt-in se reduce a un clic adicional: la confirmación. Con opt-in simple, el...

¿Cómo cambiar el idioma predeterminado de un enlace automático?

Cuando Mailpro inserta automáticamente un enlace en tu email — el enlace de baja, el de “ver en el navegador”,...

¿Por qué mi campaña de email se ve mal en Outlook?

Outlook es el cliente de correo más propenso a hacer que tu campaña se vea "rota" — imágenes cortadas, colores...

¿Por qué mi campaña de email se ve mal en Outlook?

Outlook es el cliente de correo más propenso a hacer que tu campaña se vea "rota" — imágenes cortadas, colores...

Porque mi campaña de email se ve mal en Outlook

Outlook es el cliente de correo más propenso a hacer que tu campaña se vea "rota" — imágenes cortadas, colores...

Cómo usar la función doble opt-in de Mailpro

Activar la función de doble opt-in de Mailpro es la forma más segura de construir una lista de suscriptores limpia...

¿Qué es una suscripción con doble opt-in?

El doble opt-in es el proceso de suscripción en el que un nuevo suscriptor debe confirmar su dirección de email...

¿Cómo se renueva mi suscripción Mailpro?

Tu suscripción Mailpro se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual). Sin interrupción, sin tener que recordar...

¿Dónde puedo encontrar la carpeta de badmail/devoluciones?

Mailpro detecta automáticamente todas las direcciones que rechazan tus envíos y las organiza en carpetas específicas dentro de tu cuenta. Consejo:...

¿Hay un blog dedicado al email marketing?

Sí. Mailpro cuenta con un blog dedicado al email marketing con cientos de artículos sobre estrategia, diseño, entregabilidad, automatización y...

¿Es Mailpro compatible con todos los navegadores?

Mailpro es una aplicación 100% web diseñada para funcionar en todos los navegadores modernos, sin instalaciones ni plug-ins. Consejo: usa siempre...

¿Dónde encontrar información útil sobre email marketing?

Tanto si vas a lanzar tu primera campaña como si quieres mejorar tus resultados, Mailpro te ofrece una biblioteca gratuita...

¿Se puede probar Mailpro gratis?

Sí — puede probar Mailpro gratis hasta 30 días sin tarjeta de crédito. La prueba gratuita le permite evaluar todas...

¿Qué se necesita para usar Mailpro?

El listón para empezar con Mailpro es muy bajo. Solo necesitas tres cosas: un navegador, un dominio remitente que controles...

¿Cómo instalar Mailpro?

Buena noticia: no hay nada que instalar. Mailpro funciona íntegramente en tu navegador. Te registras, inicias sesión y empiezas a...

¿Puedo acceder a mi cuenta Mailpro desde el móvil?

Sí — tu cuenta Mailpro es totalmente accesible desde cualquier smartphone o tablet. La aplicación web es responsive y la...

¿Cómo se definen los bounces de email?

Un bounce es la notificación de que tu email no se pudo entregar. Hay dos tipos — y tratarlos igual...