La difusión de mensajes comerciales dentro del marco de la ley francesa
La ley francesa se enfoca particularmente en la investigación comercial del mercado y en la protección de la privacidad. Las provisiones principales de la ley también aplican al envío de correos profesional y supervisa estrictamente el envío de mensajes no solicitados, que requieren el acuerdo preliminar o advertencia del destinatario. También comprenden nociones obligatorias sobre la identificación del remitente y las condiciones de cancelación de la suscripción. Por su parte, la recopilación y manipulación de archivos de contactos requiere una declaración al garante de derechos digitales que, en Francia, es la CNIL.
El envío de correos sujeto al consentimiento de los destinatarios
En Francia, el envío de correos comercial difiere del spam por un enfoque de consentimiento basado en la recopilación libre, justa e informada del consentimiento de los destinatarios. Las cajas de pre-recopilación están prohibidas, mientras que los detalles de rechazo deben estar especificados claramente. La única excepción a este principio es con respecto a las encuestas dentro del marco de la relación con el cliente, siempre que los bienes y servicios ofrecidos sean idénticos a las compras anteriores y las solicitudes estén relacionadas con las funciones profesionales ejercidas por los destinatarios.
Reglas obligatorias en la ley francesa
Además de esta recopilación de consentimiento, varias otras reglas se enfocan en la organización del envío de correos comercial. El remitente debe declarar los archivos de contactos franceses a la CNIL y siempre mencionar su identidad completa en sus mensajes. Estos también deben tener un mecanismo simple de cancelación en la forma de un enlace verdadero de cancelación de suscripción.
Para poder tener la información más reciente sobre estos temas, a los remitentes se les recomienda que se informen con sus proveedores de campañas de correos, como por ejemplo Mailpro, antes de enviar sus correos.
Envío de correos y la ley: un tema que la CNIL se toma muy en serio
La Comisión Nacional de Informática y Libertades Civiles (La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), también conocida como CNIL , es una organización nacional que garantiza el respeto de la privacidad para los usuarios de internet franceses.