Los nuevos requisitos de Gmail para entregar tus correos en la bandeja de entrada en 2024
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La entregabilidad del correo depende en gran medida de los nuevos requisitos establecidos por proveedores de correo electrónico como Gmail y Yahoo. Estos proveedores introducirán nuevos requisitos a principios de 2024 en relación con la autenticación de correos, la cancelación de suscripción y las tasas de quejas. Estos cambios están generando mucho interés porque la entregabilidad es un tema clave para los comercializadores por correo electrónico.
Vamos a ver qué cambiará y cómo ustedes, los remitentes, necesitan prepararse.
Autenticación
Ambos proveedores de correo electrónico requerirán que los remitentes de correos publiquen un registro DMARC. En sus propias palabras, los dos proveedores de buzones explicaron el cambio en sus respectivas comunicaciones. En resumen, Gmail requerirá que aquellos que envíen grandes volúmenes (más de 5000 por día) autentiquen fuertemente sus correos siguiendo las mejores prácticas bien establecidas. En última instancia, esto ayudará a cerrar las brechas explotadas por los atacantes, amenazando así a todos los que usan correos electrónicos. Usar DMARC permite a los remitentes especificar una política para manejar mensajes no autenticados y proporciona un mecanismo de informe para monitorear estos mensajes. Los remitentes ahora necesitarán:
- Publicar un registro DMARC
- Configurar el SPF/DKIM de sus dominios
- (Opcional) configurar informes DMARC
Aprender más sobre:
- Entender DMARC
- Cómo configurar tu DMARC en Mailpro.com
Podemos ver entre nuestros propios clientes que una buena mitad aún no cumple con los nuevos requisitos de autenticación de correo.
Cancelación de suscripción
Entre los nuevos requisitos, la implementación de un registro de cancelación de suscripción en un clic en los encabezados de correo será obligatoria. Al enviar campañas a través de Mailpro, este encabezado se vincula automáticamente al proceso de cancelación de suscripción. Esto no es así para correos electrónicos no forjados, por ejemplo, la pasarela SMTP. Gmail requerirá que los grandes remitentes den a los destinatarios de Gmail la capacidad de cancelar la suscripción a correos electrónicos comerciales con un clic y procesen las solicitudes de cancelación de suscripción dentro de dos días. Su enfoque está en el registro de encabezado que permite a los destinatarios de correo cancelar la suscripción con un clic, una característica descrita en RFC8058, y automática en las campañas de Mailpro. Para cumplir, ustedes, los remitentes, deben:
- Asegurar que sus correos estén firmados DKIM
- Implementar List-Unsubscribe-Post (como se describe en RFC8058)
- Continuar incluyendo un enlace de cancelación de suscripción visible en el cuerpo del correo, y;
- Responder a todas las solicitudes de cancelación de suscripción dentro de dos días.
Tasas de Queja y Cancelación de Suscripción
La tasa máxima de quejas para evitar ser marcado como spam: Es importante saber que muchos suscriptores de boletines no diferencian entre cancelar la suscripción y quejarse. Utilizan la opción más fácil disponible. Desde el punto de vista del compromiso, las quejas son tan significativas como los clics, excepto que indican un compromiso negativo. Por lo tanto, es necesario mantener estas tasas bajas, y mantener esta conformidad requiere un monitoreo continuo. Gmail ha comunicado que, para agregar otra capa de protección, en el futuro impondrán un claro umbral de tasa de spam que los remitentes deben cumplir para que los destinatarios de Gmail no se vean abrumados con mensajes no deseados.
Estos requisitos surgen de discusiones en comunidades, y ustedes, los remitentes de correos, no deberían ver estos nuevos requisitos como "punitivos". Seguir las reglas significa una mejor entregabilidad y suscriptores más comprometidos. Por el contrario, los remitentes que no cumplan verán un aumento en los problemas de entrega.