Una de las principales tendencias que sobresalen para el Email Marketing en este 2019 es el Sorytelling.
Es cierto que no es la más reciente ni nueva técnica, pero, ha estado cobrando fuerza en un momento donde las audiencias buscan mayor personalización y conexión emocional.
Historias que permanecerán en la mente
Érase una vez, era una de las frases favoritas de muchos cuando éramos pequeños. Cuántos no permanecimos largos ratos inmóviles escuchando esos relatos, cuentos e historias que nos llevaban a volar la imaginación y fortalecer el vínculo con la familia. Hoy, como adultos también podemos sacar provecho del gran potencial que nos ofrecen las historias para crear esa conexión con los suscriptores de teniendo como protagonista a tu empresa, producto o servicio. Esta técnica de comunicación aplicada al Email Marketing te permite exponer de forma atractiva y diferente tus productos o servicios y buscar crear esa relación duradera con tus suscriptores.
Se puede traducir simplemente como “Contar historias” pero, para que pueda ser bien aprovechado debe estar planificado bajo una estrategia donde más que contar una sencilla historia debes lograr conectar con las emociones de tú público. Así puedes convertir este recurso en el medio para transmitir los atributos, valores y características que hacen de tu producto o servicio distinto al resto, permitiéndote dar a conocer un poco el lado más humano de tu marca.
Si quieres que te recuerden y que tu boletín no sea eliminado, debes aprender a conectar con tu lector desde el primer momento.
Por naturaleza recordamos las buenas historias lo que hace más probable compartirlas, te imaginas las posibilidades que tienes para atraer a tus lectores al aplicar esta técnica en tus envíos de correos, para hablarle sobre los beneficios de tu producto, la importancia de tus servicios y como ese suscriptor que te ha abierto la puerta para que llegues a su bandeja de entrada se beneficia de los valioso que es tu marca.
Aplicando el Storytelling
Antes comenzar a pensar en esa historia que quieres contar sobre tu producto, debes empezar por plantearte un objetivo. Cuestiónate ¿Qué quieres obtener?, una vez hayas definido tus objetivos y dado respuesta a esta pregunta podrás empezar a dejar llevarte por las ideas y crear ese relato que quieres hacer llegar a la bandeja de entrada de sus lectores. Pero espera un poco porque además de saber que deseas obtener debes tomar en cuenta lo siguiente:
- Entiende a tu receptor: Analiza un poco sus necesidades y comportamiento. Piensa como tu producto puede cubrir las necesidades de tu lector. Datos como ubicación geográfica o tasa de clics pueden guiarte a descubrir el comportamiento de tus suscriptores.
- Conoce a profundidad tu producto: Aunque de seguro tienes el mejor producto del mercado. Es importante que conozcas de qué forma este puede ser útil a tu cliente y como puede resolver sus necesidades. Podrías realizar alguna encuesta sobre tu producto o servicio para acercar tú productos a tu cliente ideal.
- Como quieres que te perciban: siempre ten en cuenta a tu suscriptor y que este debe sentirse protagonista de tu historia, por lo que debes elegir muy bien los valores y sentimientos que buscas transmitir. Tu historia se puede convertir en tu tarjeta de presentación.
Storytelling en tu campaña de correos
Al combinar el Storytelling con el Email Marketing estas entregando un valor añadido a tus lectores, como te hemos comentado anteriormente, llegas a ellos de modo personalizado. La particularidad que te ofrece el email es una ventaja importante para atraer la atención de tu lista de contactos.
Empieza desde el título: Crea esa primera llamada de atención para que tu correo no pase desapercibido en la bandeja de entrada. Si la emoción que deseas transmitir es el Deseo, podrías empezar por despertar su emoción ofreciendo un título como:
El momento que estabas esperando [Nombre de tu cliente] ha llegado..
Utiliza el asunto y el título del boletín para lanzar ese primer contacto emocional y lograr que elija leer tu correo. Recuerda, deber ser una frase, corta, concisa y directa, que puedes personaliar utilizando los campos dinámicos con el nombre y apellido de tu suscriptor.
Desarrolla el cuerpo del newsletter: Aquí debes mantener la atención que generaste en el título. Tratar de potenciar la emoción que quieres destacar para empezar a contar tu historia y la experiencia que podrá encontrar tu lector al haber decidido suscribirse. Ten siempre en cuenta tu reputación online y destaca únicamente lo que es real, no crees falsas expectativas.
- Puedes hacerlo a través de Casos de Estudio, contando las experiencias satisfactorias de algún cliente y mostrando como el producto o servicios que ofreces cumple las expectativas.
- Otra forma es el “Reason Why” en este caso tu historia detallará las razones por las que haces una oferta o muestras un producto. Por ejemplo, si ofertas un descuento especial por temporada de veranos, explicas el motivo y los beneficios que traerá a tu suscriptor.
- También puedes transmitir la visión de tu empresa, a través de esta puedes mostrar al público los valores y objetivos de tu marca. Con esta técnica, puedes transmitir un mensaje que cautive a tu público y los deje con ganas de conocer más sobre lo que ofreces. Ten en cuenta a tu cliente y hazlo el protagonista de tus historias.
- No olvides las imágenes: acompaña tu mensaje con imágenes que transmitan las mismas emociones. Busca imágenes motivadoras, luminosas, que estén bien enfocadas y que seasn de calidad.
- Añade una llamada a la acción: ya has desarrollado una buena historia para tu oferta de producto, ahora no olvides acompañarla de un botón donde puedas redirigir a tu suscriptor hacia la compra, cupón de descuento o algún documento educativo. Recuerda lo importante que es siempre dar algo a cambio.
Es importante que tu relato transmita información realmente útil, concisa y que sea entretenido, para lograr que tu lector llegue hasta el final. Aplicar el Storytelling desde una campaña de email marketing le indicará a tus suscriptores que cuanto te estas esforzando por entender y satisfacer sus necesidades, además de hacerle llegar contenido de valor de una forma entretenida y amena.