VIP significa "Very Important Person" (persona muy importante). En email marketing, un VIP es un cliente de alto valor — alguien que compra a menudo, gasta más o interactúa de forma constante — que una marca identifica y recompensa con atención especial. Un segmento VIP agrupa a estos contactos destacados para que reciban acceso anticipado, ofertas exclusivas o mensajes personalizados.
Por qué importan los clientes VIP
Los VIP suelen generar una parte desproporcionada de los ingresos, así que retenerlos y recompensarlos es marketing eficiente. Agruparlos en un segmento VIP permite a una marca enviar correos menos numerosos y más relevantes a las personas con más probabilidad de actuar — mejorando la interacción y el valor de vida en lugar de escribir a toda la lista.
Cómo crear un segmento VIP
Un segmento VIP se define por criterios como la frecuencia de compra, el gasto total o la interacción a lo largo del tiempo. Con la segmentación de correo de Mailpro puedes crear un grupo VIP a partir de campos de contacto y comportamiento, y enviarle campañas dedicadas. Para inspirarte, mira estas ideas de segmentación o la segmentación psicográfica.
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Mailpro y la segmentación
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