El graymail no es spam: son correos que tus suscriptores aceptaron recibir pero ya no abren. Los proveedores de buzón detectan esa baja interacción y empiezan a enviar tus campañas a la pestaña Promociones o directamente a la papelera. Evitarlo depende sobre todo de enviar contenido que la gente quiera abrir.
¿Qué es el graymail? Correo masivo solicitado (boletines, promociones, alertas) que los destinatarios ignoran. Daña la entregabilidad sin llegar a marcarse como spam.
Pasos para prevenirlo
Los cinco hábitos que más mueven la aguja:
- Segmenta por interés y comportamiento. El contenido relevante se abre y se clica, lo que mejora tu reputación.
- Reactiva o limpia contactos inactivos. Eliminar direcciones dormidas sube la tasa de apertura global.
- Define una frecuencia clara. El suscriptor sabe qué esperar y bajan las bajas.
- Personaliza asunto y preencabezado. Más aperturas te sacan de la pestaña Promociones.
- Facilita la baja. Una baja vale mucho más que una queja de spam.
Señales de interacción que cuentan
Aperturas, clics, respuestas y tiempo de lectura indican a los proveedores que tus mensajes son deseados. Consulta nuestra comparativa graymail vs spam y la definición de graymail.
Atención Si la tasa de apertura de un segmento baja del 10%, trátalo como riesgo de graymail y reactívalo antes de volver a enviar.
Conoce la diferencia entre graymail y spam
Lee el artículo completo y la definición oficial en nuestra documentación.