Controle su tasa de cancelación y mantenga su lista saludable.
Cierta rotación es normal, e incluso saludable. Pero una tasa de cancelación en aumento es una señal de que su estrategia necesita replantearse. Mailpro la mide en cada campaña, para que pueda detectar la tendencia a tiempo y actuar en consecuencia.
¿Qué es la tasa de cancelación?
La tasa de cancelación o baja del boletín se mide cuando alguien abandona su lista. Cierta rotación es previsible, y las cancelaciones ayudan de hecho a mantener saludable su lista de correo. Pero una tasa elevada demuestra que su estrategia no está funcionando. La gente suele cancelar la suscripción porque recibe demasiados correos electrónicos, el contenido le resulta irrelevante, aburrido o repetitivo, sencillamente no desea su boletín, o las imágenes están mal diseñadas.
Con Mailpro puede medir la tasa de cancelación de cada campaña, analizar los motivos que hay detrás y replantear su enfoque antes de que perjudique su tasa de apertura y su entregabilidad.
Cómo medir la tasa
Calcularla es sencillo: divida el número total de cancelaciones entre el número de boletines entregados. Si una campaña de 4.000 correos electrónicos tiene 30 cancelaciones, su tasa es del 0,6%. Cualquier valor por debajo del 0,5% se considera bueno; por encima del 0,5% apunta a un problema que no debería ignorar. Hacerle un seguimiento con regularidad le ayuda a reajustar su estrategia.
La tasa de apertura, la tasa de clics, la entregabilidad y la tasa de cancelación son distintas perspectivas de una misma campaña, y cada una afecta al ROI, a los ingresos por correo electrónico y al valor del pedido. La gestión de cancelaciones simplificada de Mailpro mantiene las bajas fuera de su lista de forma automática.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una buena tasa de cancelación?
¿Cómo se calcula la tasa de cancelación?
Mantenga su lista saludable y comprometida
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