Para las ONG, las encuestas transforman anécdotas en evidencia — para informes de subvenciones, actualizaciones a junta, diseño de programas. Las encuestas de satisfacción de donantes revelan por qué la gente da y por qué deja de hacerlo. Las encuestas de beneficiarios verifican que tu trabajo realmente ayuda. Las encuestas de voluntarios revelan por qué las tasas de retención son las que son. La herramienta de encuestas Mailpro forma parte de nuestra solución de marketing completa para ONG, con el mismo hospedaje suizo y la misma conformidad RGPD que el resto de la plataforma.
La mayoría de equipos de ONG no tienen un responsable de investigación dedicado. Nuestro creador de encuestas de arrastrar y soltar cubre todos los tipos de preguntas que necesitas — escalas Likert para satisfacción, NPS para recomendación, multi-selección para participación en programas, abiertas para testimonios — y reproduce tu identidad gráfica sin la ayuda de un diseñador.
Las estadísticas dinámicas transforman las respuestas en gráficos en el momento en que llegan. Observa cómo varían las puntuaciones de satisfacción de donantes durante tu llamamiento de fin de año, o comparte el feedback de voluntarios con tu junta al día siguiente del cierre de campaña — sin esperar a una exportación analítica pagada.
Un donante mensual no tiene la misma visión que un apoyo puntual. La lógica de ramificación adapta el camino de la encuesta a la relación de cada respondedor con tu organización — corto y relevante para puntuales, más profundo para donantes de stewardship.
Si tus datos van a propuestas de subvención, informes de junta o declaraciones de impacto, tienen que aguantar el escrutinio. El CAPTCHA de Mailpro filtra bots, el SSL cifra cada envío, y el hospedaje suizo mantiene todo bajo el régimen de privacidad más fuerte del mundo. Las métricas que cites son defendibles.
Envía encuestas por email, incrústalas en tu página de impacto, comparte por WhatsApp para cohortes internacionales de voluntarios, o adjunta un código QR a la tarjeta de agradecimiento post-evento. Las opciones de compartir de Mailpro cubren todos los canales que una ONG realmente usa.
Sigue el sentir donante año tras año — por qué dan, por qué se quedan, por qué dejaron. Datos fundacionales para tu estrategia de stewardship.
Mide el impacto de tus programas sobre las personas a las que sirves. Crítica para informes de subvenciones y diseño continuo de programas.
¿Por qué vuelven los voluntarios — y por qué se van? Envíala tras cada campaña o cada seis meses para voluntarios continuos.
Una pregunta: "¿recomendarías nuestra organización a un amigo?" El indicador adelantado más simple de salud organizacional.
Galas, carreras, conferencias — feedback rápido post-evento para alimentar directamente la planificación del siguiente.