R.O.I y K.P.I... Los dos acrónimos más importantes en el mundo del email marketing. Para cualquier empresa. Una campaña de correo electrónico es una inversión, por lo que debe hacer un seguimiento de su retorno de la inversión (ROI), , para ver si pierde dinero o no. Pero para medir su
ROI correctamente, debe analizar lo que se llama en la jerga, los
KPI.
Indicadores clave de rendimiento KPI ("indicadores clave de rendimiento"). Estos indicadores permiten medir la eficacia global de sus campañas de marketing. Monitorear estos indicadores en tiempo es una gran ventaja para las empresas que pueden en función de los resultados modificar y adaptar sus técnicas de acuerdo con sus objetivos para tener el mejor rendimiento.
En esta publicación, le mostraremos cuales son los
KPI más importantes a seguir en el email marketing.
LOS MÁS IMPORTANTES KPI
La tasa de entrega:
Es muy interesante porque esta tasa permite medir la calidad de su lista de correo electrónico, por lo tanto, su base de datos, y especialmente la calidad de su proceso de aceptación. Se calcula de la siguiente manera, se debe dividir la cantidad de correos electrónicos entregados (los que realmente llegaron en la casilla de destinatarios) por la cantidad de correos electrónicos enviados.
La tasa de clics:
Es sin duda un indicador importante de la rentabilidad o no de sus campañas de marketing. Se calcula fácilmente dividiendo el número total de clics por la cantidad total de correos electrónicos entregados, multiplicado por 100. Por lo tanto, tiene la posibilidad de saber si su contenido textual y visual agrega valor a su objetivo. De lo contrario, lo invitamos a leer nuestro artículo sobre qué impulsa a sus prospectos a leer sus correos electrónicos.
La tasa de spam:
La medición de su tasa de spam puede alertarlo rápidamente si sus envíos ya no cumplen con las expectativas de su objetivo. Al leer esta información, tendra la oportunidad de adaptar su contenido. Sin embargo, hay
soluciones de correo electrónico como
Mailpro que ofrecen funciones para probar sus correos electrónicos antes de enviarlos para evitar que terminen en
Spam.
La tasa de conversión:
Finalmente, el indicador más importante que no debe descuidar para todas sus campañas de marketing es, sin duda, la
tasa de conversión. De hecho, la tasa de conversión es esencial para confirmar si sus objetivos se han alcanzado o no. Se calcula dividiendo el número de conversiones (ventas, clientes potenciales...) por correos electrónicos entregados o correos electrónicos abiertos.
En conclusión, no olvide que todo está vinculado, sus objetivos determinan los KPI a seguir, y ser capaz de seguir estos indicadores a lo largo del tiempo es un activo importante para el éxito de sus campañas de marketing.
