Obtén un mayor alcance en tus campañas siguiendo las buenas prácticas en el email marketing
A pesar de ser uno de los canales del marketing digital que cuenta con menos popularidad, el email marketing es el medio donde puedes crear esa conexión y fidelización con los clientes que todo dueño de una marca o empresa espera.
Para sacarle el mayor provecho a este recurso es necesario que sigas algunas recomendaciones y buenas prácticas en el email marketing, que te ayuden a optimizar tu trabajo y aumentar las posibilidades no solo de apertura, sino también de que los suscriptores a tu lista de contactos den el clic en los enlaces que hayas colocado, generando así la tan deseada y anhelada conversión.
Desde Mailpro, queremos darte las pautas para que el desarrollo de tu campaña de email marketing tenga alcance la mayor efectividad siguiendo las buenas prácticas en email marketing que te daremos en este artículo.
Algunas de las Buenas en el Email Marketing que debes seguir
- Mantén una lista de suscriptores limpia y legal
La mejor de las prácticas y el mejor consejo que debes tener en cuenta es no comprar suscriptores. Es posible que esto te suene repetitivo pero, con la puesta en marcha de la Regulación General de Protección de Datos implantada por la Unión Europea y las leyes de protección de datos de distintos países, esto debe ser tomado como una regla. Además el objetivo de invertir tiempo e ideas en diseñar tu estrategia de email marketing es el de tener buenas tasas de apertura, imagina que adquieres una lista de suscriptores que no tenga interés alguno en tu producto. Todo lo que hayas planeado no tendrá efectividad alguna y con altas probabilidades de acabar en la carpeta de Spam.
Regulaciones como el RGPD, piden que tengas pruebas que acreditan que tus suscriptores aceptaron ser parte de las listas de contactos, por medio de formularios de doble aceptación conseguirás que tus suscriptores se comprometan a aceptar o declinar ser parte de tus listas de contacto. Lo que te asegura tener una lista sana y usuarios comprometidos. Si tienes contactos comprados es poco probable que estos contactos acepten darte su consentimiento y solo sean direcciones en su mayoría falsas que acabarán por afectar la reputación de tus IPs. Evita situaciones legales complejas y cumple con la buena práctica de obtener contactos de forma legal.
- Evita usar las direcciones NoReplay
Utilizar una dirección Noreplay le indicará a quienes reciban el email que no hay interés alguno por mantener una comunicación recíproca, así sea que automatices los envíos es importante que tengas una dirección de respuestas que sea válida y continuamente revisada. Utiliza direcciones de correo con nombre propio en su dominio, como [email protected]. Es importante que comprendas que utilizar dominios de direcciones de correo electrónico gratuitas también puede llevarlo a que sus correos se queden en las carpetas de SPAM, además sus futuros clientes estarán más dispuestos a abrir correos desde direcciones que puedan reconocer que son enviadas por una persona y no un sistema automatizado.
- Trata a cada usuario de forma personalizada
Cuantos correos recibimos con una línea de saludo como “Hola suscriptor”, un mensaje con poca simpatía. Utilizando la personalización logras captar la atención de tu suscriptor desde el primer momento esto te ayudará a que la tasa de apertura aumente, porque al momento que personalizas los mensajes creas una conexión con tu lector que te permitirá romper la barrera, crear confianza y fidelizar.
Igualmente tómate tiempo para crear una línea de asunto que capte la atención de tus usuarios. Este es el primer contacto que tiene tu lector con el mensaje, trata que el asunto sea informativo, breve y en lo posible que llegue de forma personalizada, con una herramienta como Mailpro puedes hacer uso de los campos dinámicos e insertarlos en tus líneas de asuntos. La línea de asunto es la principal llamada a la acción de tu campaña de email marketing utilízala para incentivar al lector a abrir el correo.
Utiliza los campos dinámicos para segmentar a tu audiencia, según su dirección, cargo, edad, fecha de nacimiento. Estos son datos que puedes agregar desde las listas de contactos y así al momento de diseñar tu campaña simplemente agregar el número de campo dinámico por el que quieras personalizar y así enviar una versión personal del mismo mensaje a todos.
- Crea contenido de calidad y que inspire confianza
Al momento de generar el contenido es recomendable que empieces por insertar el logo de tu marca en el mensaje, así podrás confirmar quién eres y generar ese primer contacto de confianza y profesionalismo ante tu cliente. Ten siempre en cuenta que el contenido que vaya a ser parte de tu mensaje aporte, informe y sea relevante para tu audiencia. De forma breve y precisa, considera el tiempo de tu lector y entrega una comunicación que sea concreta, utiliza una combinación de texto e imágenes en una proporción adecuada. Evita utilizar palabras como: Gratis, prueba, y algunas otras que puedan considerarse como SPAM.
Conoce la lista de palabras consideradas SPAM y evita utilizarlas en tus mensajes.
No olvides siempre añadir los botones de llamada a la acción para redirigir a tus suscriptores hacia tu sitio web o a tus productos. Todo mensaje debe incluir la opción para darse de baja y estar visible de forma fácil para los que quieran darse de baja puedan hacerlo de forma sencilla.
- Cuida al detalle el diseño de tu plantilla
Una buena práctica en email marketing es cuidar el diseño de la plantilla para el boletín o newsletter. El email marketing tiene como fin que puedas conectar con tu usuario brindándoles información rápida, por lo que es igual de importante que el diseño sea sencillo, no debe ser lago o incluir imágenes pesadas. Ten en cuenta a los usuarios de dispositivos móviles, por lo que tu plantilla debe estar diseñada de forma responsivo para que pueda adaptarse a todos los tamaños de pantallas.
- Realiza las pruebas necesarias
Existen una gran variedad de clientes de correos y no todos podrán visualizar los correos de la misma forma. Por esto es imprescindible que hagas las pruebas necesarias antes de cada envío.
Puedes hacerlo enviando el mensaje a tu cuenta personal o a la de tu equipo de trabajo y visualizar si cada imagen y contenido se visualiza correctamente. Otra fórmula es utilizar Test A/B haciendo envíos distintos a un porcentaje de tu lista de contactos, divide el contenido con distintos asuntos, contenido o imágenes y prueba cuál tiene mayor éxito.
Mailpro te permite realizar un Prueba de SPAM que analiza tu correo y comprueba que tu mensaje pueda ser considerado SPAM
- Siempre analiza cada campaña
No hay mejor prueba de un trabajo que medir los resultados, y es algo que con el email marketing puedes casi de inmediato. Una buena práctica y más importante del email marketing es la medición de tus resultados.
Tras realizar el envío de tus campañas debes tener en cuenta el analizar datos como:
- Porcentajes de aperturas: Esta estadística te indicará la cantidad exacta de emails que han sido leídos o abiertos por los usuarios, lo que te indicará la efectividad general tu campaña. Desde las estadísticas que te presenta Mailpro, podrás encontrar datos de aperturas por horarios, lista de correos por usuario y países con mayor volumen de apertura.
- Tasa de Badmail: Indicará cuál es la cantidad de emails que no han sido recibidos, es decir aquellos que hayan sido rechazados por los servidores de email de algunos de tus destinatarios. Se dividirá en Hard Bounces o Soft Bounces.
Puedes conocer más sobre los tipos de Hard Bounces o Soft Bounces en nuestro blog
- Porcentaje de clics: El porcentaje de CTR(total de clics) es un indicador esencial para conocer la efectividad de tus llamadas a la acción y mensajes promocionales. Además que puedes conocer el comportamiento de tu lector y volver a redirigir a sus contactos una campaña con las acciones que tengan mejor interacción.
- Tasa de cancelaciones de suscripción: Con esta estadística puedes evaluar la confiabilidad y lealtad de tus suscriptores. Este porcentaje representa el número de usuarios que han decidido no seguir recibiendo sus mensajes.
Para que puedas poner en práctica estas buenas prácticas en el email marketing es necesario que cuentes con un software de email marketing profesional como Mailpro, que cuente con la robusta plataforma para generar tus envíos y el respaldo de profesionales que te acompañarán en cada etapa del proceso.
Si necesita mayor información sobre cómo implementar la estrategia de email marketing adecuada, tenemos el material educativo necesario desde nuestra Academia Mailpro.