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Las personas que se dan de baja son una mina de oro.


Si, cuando se analizan los resultados de las campañas de boletines, se observa una disminución en las tasas de lectura y una pérdida de suscritores, no se asuste, las personas que se dan de baja de su lista de email marketing representan una enorme oportunidad para el desempeño de sus envíos. De hecho, en este post, explicamos por qué eligen no recibir, más sus correos. Son una mina de oro de información para usted.

¿Que en realidad representa un dado de baja?

Estas personas a menudo son percibidas como los lectores que no aprecian su trabajo en su verdadero valor. Sin embargo, una cancelación de suscripción a su boletín informativo debe ser la señal de que algo está mal. Usted debe estar cavando para encontrar la fuente del problema. La meta de un vendedor es proporcionar un contenido relevante para los suscriptores, aunque los vendedores tienen tendencia a alejarse de las personas que hicieron una cancelación a su suscripción, y no necesariamente buscan conocer las causas de esta acción. Pero saber escuchar lo que los suscriptores tienen que decir es muy importante para seguir ofreciendo el mejor contenido. Saber aprovecharse de esta información le permitirá rebotar y optimizar sus correos en el futuro.

¿Cómo trabajar con esta fuente de información?

Necesitamos tener las preguntas correctas y sobre todo analizar las tendencias. De hecho, las tendencias están cambiando y las expectativas de los suscritores también. Por lo tanto, usted debe seguir comunicándose con ellos para identificar el problema. Para ello, usted tiene varias opciones:

  •  Utilizar un formulario con campos cuadro
  •  El uso de las redes sociales
  •  Los SMS
  •  U ofrecer de cambiar la frecuencia de sus correos

¿Será que está comunicandole a su audiencia la información equivocada? Para asegurarnos de esto, tienes que tener una lista de contactos segmentada. Puedes segmentar tu lista de contactos de acuerdo a muchas cosas. Lo importante es que cuando vayas a realizar tu envío, te asegures de enviarle información pertinente a tus listas. A nadie le gusta recibir correos que no tienen nada que ver con tus intereses. 

También es importante asegurarse de que estás usando la aceptación doble opt-in. Esta es una manera de asegurarte de que las personas realmente han pedido recibir tu información y de esta manera, hay menos probabilidades de que se den de baja. 

Puede ser también que estés bombariando a tu audiencia con demaciados correos. Y eso, agobia y resulta en tu audiencia dandose de baja. Busca un buen balance.

Y por último, asegurate de que solo comunicas contenido de calidad, siempre!. Que tu audiencia este realmente emocionada por ver el super contenido que les estás enviando. 

Entonces, para terminar este post, es importante tener en cuenta que cada contacto es importante y tiene una expectativa particular, es necesario optimizar mediante la personalización de su contenido con el fin de entregar el mejor contenido. Es muy fácil con Mailpro. A demás, si usted escucha a sus clientes, tendrá la llave para captivarlos y evitar un aumento excesivo de la pérdida de clientes.

 

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