¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Preguntas más frecuentes:
¿Las imágenes y hotspots contabilizan los clics?
Sí — Mailpro registra cada clic individual en imágenes, hotspots y áreas cliccables. Sabes qué parte del diseño llama más...
Leer más¿Es normal que los badmails aparezcan en las aperturas?
Puede ocurrir — y es normal y explicable. Aquí está el porqué un email rechazado puede aparecer en las estadísticas...
Leer más¿Por qué las estadísticas son incorrectas o incompletas?
Si tus estadísticas parecen incorrectas o incompletas, normalmente es cuestión de medición, no un bug. Aquí están las causas y...
Leer más¿Es posible agregar direcciones de envío adicionales?
Sí — Mailpro permite añadir tantas direcciones remitentes como necesites. Ideal si gestionas varias marcas, áreas o equipos desde una...
Leer más¿Existe un límite sobre el número de emails por día?
Mailpro no impone un tope diario rígido. El volumen de envío depende de tu plan y de tu cuota mensual...
Leer más¿Puedo programar mis envíos de boletines?
Sí — Mailpro permite programar tus envíos a la fecha y hora exactas que quieras. Prepara las campañas con antelación...
Leer más¿Por qué no recibo las campañas de prueba?
¿Envías una campaña de prueba a tu propia dirección y no llega? Aquí están las causas más comunes y sus...
Leer más¿Es normal recibir notificaciones sobre el estado de la entrega?
Sí, es perfectamente normal — e incluso útil. Las Delivery Status Notifications (DSN) son mensajes técnicos generados por los servidores...
Leer más¿Podemos exportar la lista de badmails / devoluciones?
Sí — Mailpro permite exportar la lista completa de badmails (hard y soft bounces) en XLSX y CSV con un...
Leer más¿Pueden mis suscriptores dejar de suscribirse?
Sí — cada newsletter enviada con Mailpro incluye automáticamente un enlace de baja en 1 clic, conforme con el RGPD...
Leer más¿Un buzón lleno se considera badmail / devolución?
No — un buzón lleno no es un badmail definitivo. Es un soft bounce, tratado como error temporal por Mailpro. Consejo:...
Leer más¿Se eliminan automáticamente los badmails de las listas?
Sí — Mailpro gestiona automáticamente los badmails (bounces) para proteger tu base y tu reputación de remitente. Consejo: revisa la carpeta...
Leer más¿Mailpro administra los duplicados?
Sí — Mailpro detecta y gestiona los duplicados automáticamente en tu base, al importar y entre listas. Ningún contacto se...
Leer más¿Cómo importar mis contactos desde una hoja de Open Office?
¿Llevas tus contactos en OpenOffice Calc o LibreOffice? Importarlos a Mailpro es sencillo y rápido si preparas bien el archivo. Consejo:...
Leer más¿Por qué algunas direcciones no se importan?
Si no todas las filas del archivo entran en Mailpro, es una protección automática que cuida tu lista y tu...
Leer más¿Cómo se gestionan las cancelaciones de suscripción?
Mailpro gestiona las bajas automáticamente en todas las campañas. Cumples el RGPD y CAN-SPAM sin configurar nada manualmente. Importante: el enlace...
Leer más¿Cómo crear un formulario de registro de email en mi web?
Mailpro te permite crear un formulario de suscripción totalmente personalizable e incrustarlo en tu web en pocos minutos, sin conocimientos...
Leer más¿Puedo usar mi dirección personal para enviar boletines?
Técnicamente puedes configurar una dirección Gmail o Hotmail como remitente en Mailpro. Ya no es recomendable: Gmail, Yahoo y Microsoft...
Leer más¿Cómo puedo importar mi libreta de contactos a Mailpro?
Importar contactos a Mailpro lleva menos de 5 minutos. Aquí el paso a paso, del fichero al listado listo para...
Leer más¿Por qué no puedo importar mi libreta de direcciones?
Importar una libreta de direcciones a Mailpro es rápido, pero hay reglas técnicas a respetar. Aquí están los fallos más...
Leer más