¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Preguntas más frecuentes:
¿Cuáles son los diferentes precios y suscripciones?
Mailpro ofrece tres formas de pagar el volumen de envío: suscripciones mensuales o anuales, créditos prepago de un solo pago...
Leer más¿Proporcionan ustedes listas de direcciones de email?
Comprar, alquilar, raspar o vender direcciones de email es una infracción grave de las normas de uso aceptable de Mailpro....
Leer más¿Durante cuánto tiempo están disponibles las estadísticas?
Mailpro conserva el historial completo de tus campañas mientras tu cuenta esté activa. Las estadísticas detalladas son accesibles sin límite...
Leer más¿Puedo exportar las estadísticas (lecturas, clics, ...)?
Sí — Mailpro permite exportar todas las estadísticas de tus campañas en CSV o Excel para analizarlas en otra herramienta. Consejo:...
Leer más¿Podemos utilizar Google Analytics para las campañas por email?
Sí — Mailpro se integra de forma nativa con Google Analytics. Sigue tus campañas más allá del clic: conversiones, ticket...
Leer más¿Qué es un buen porcentaje de aperturas?
En email marketing una buena tasa de apertura media se sitúa entre 20 y 25 %. Pero el valor varía...
Leer más¿Qué es el ratio de clics (CTR)?
La tasa de clics (CTR — Click-Through Rate) es uno de los KPI más importantes en email marketing. Mide el...
Leer más¿Las imágenes y hotspots contabilizan los clics?
Sí — Mailpro registra cada clic individual en imágenes, hotspots y áreas cliccables. Sabes qué parte del diseño llama más...
Leer más¿Es normal que los badmails aparezcan en las aperturas?
Puede ocurrir — y es normal y explicable. Aquí está el porqué un email rechazado puede aparecer en las estadísticas...
Leer más¿Por qué las estadísticas son incorrectas o incompletas?
Si tus estadísticas parecen incorrectas o incompletas, normalmente es cuestión de medición, no un bug. Aquí están las causas y...
Leer más¿Es posible agregar direcciones de envío adicionales?
Sí — Mailpro permite añadir tantas direcciones remitentes como necesites. Ideal si gestionas varias marcas, áreas o equipos desde una...
Leer más¿Existe un límite sobre el número de emails por día?
Mailpro no impone un tope diario rígido. El volumen de envío depende de tu plan y de tu cuota mensual...
Leer más¿Puedo programar mis envíos de boletines?
Sí — Mailpro permite programar tus envíos a la fecha y hora exactas que quieras. Prepara las campañas con antelación...
Leer más¿Por qué no recibo las campañas de prueba?
¿Envías una campaña de prueba a tu propia dirección y no llega? Aquí están las causas más comunes y sus...
Leer más¿Es normal recibir notificaciones sobre el estado de la entrega?
Sí, es perfectamente normal — e incluso útil. Las Delivery Status Notifications (DSN) son mensajes técnicos generados por los servidores...
Leer más¿Podemos exportar la lista de badmails / devoluciones?
Sí — Mailpro permite exportar la lista completa de badmails (hard y soft bounces) en XLSX y CSV con un...
Leer más¿Cómo es la experiencia de baja para mi destinatario?
Cuando alguien se da de baja de tus emails de Mailpro, la experiencia es rápida y sin fricciones. Esto es...
Leer más¿Un buzón lleno se considera badmail / devolución?
No — un buzón lleno no es un badmail definitivo. Es un soft bounce, tratado como error temporal por Mailpro. Consejo:...
Leer más¿Se eliminan automáticamente los badmails de las listas?
Sí — Mailpro gestiona automáticamente los badmails (bounces) para proteger tu base y tu reputación de remitente. Consejo: revisa la carpeta...
Leer más¿Mailpro administra los duplicados?
Sí — Mailpro detecta y gestiona los duplicados automáticamente en tu base, al importar y entre listas. Ningún contacto se...
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