El respeto de reglas técnicas y sintácticas es la clave para la ausencia de rechazos durante el envío de un mensaje comercial
Debido al constante esfuerzo por detener el spam, durante el proceso de creación de una "lista negra", los ISPs pueden bloquear cualquier envío de mensajes que parezcan sospechosos debido a su volumen o contenido. El remitente entonces se ve inscrito en una lista negra que es consultada por las principales partes interesadas de la industria: generalmente será imposible para él el crear otras campañas de envío de correos por la red. Para evitar este rechazo, todos los remitentes deben revisar que están cumpliendo con las normas técnicas y sintácticas más recientes.
La lista negra, un castigo por técnicas inadecuadas de envío de correos
La mayoría de los problemas técnicos se deben a una mala configuración de las direcciones IP o de los servidores usados para la campaña. Un ritmo de envíos muy intenso o un error al ser identificado por el SPF o el DKIM activará un bloqueo preventivo de parte del ISP. Una excelente solución alternativa es acudir a una persona profesional en el envío de correos para asegurarnos de que nuestros mensajes se enruten correctamente. También debes reducir el riesgo de rechazo relacionado con el manejo insuficiente de las quejas que se presentaron o de los envíos que no respetan la regulación de aceptación del destinatario.
La lista negra, un enlace directo con el contenido de la campaña
Aparte de estos procedimientos de bloqueo automático, los destinatarios juegan un papel importante en la entrada en la "lista negra" de algunas campañas, que a veces son consideradas como spam por su contenido o la forma en que se presentan. Por eso, es importante prestar a atención a las cualidades editoriales y gráficas del mensaje. Varios elementos reforzarán la confianza del usuario de internet: la mención específica del remitente, la presencia de temas concisos y personalizados, la existencia de un enlace de cancelación de suscripción o la limitación del vocabulario que corresponde a spam según las personas.
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