La segmentación de email marketing es la práctica de dividir tu lista de contactos en grupos más pequeños (segmentos) según características comunes, para enviar mensajes más relevantes y personalizados a cada grupo. Las campañas segmentadas obtienen hasta un 760% más de ingresos que las campañas enviadas a toda la lista sin distinción.
¿Por qué segmentar tu lista de email?
Cuando envías el mismo mensaje a todos tus contactos, inevitablemente ignoras las diferencias entre ellos: sus intereses, su comportamiento de compra, su ubicación geográfica o la etapa en la que se encuentran en su relación con tu marca. El resultado es un contenido que resulta irrelevante para buena parte de tu audiencia, lo que dispara las tasas de baja y hunde la tasa de apertura.
La segmentación resuelve este problema: en lugar de un newsletter genérico, cada segmento recibe contenido pensado específicamente para sus necesidades e intereses.
Tipos de segmentación
Segmentación demográfica: Agrupa tus contactos por edad, género, profesión, empresa o cualquier dato demográfico que hayas recogido. Usa los campos personalizables de Mailpro para almacenar hasta 25 atributos por contacto.
Segmentación geográfica: Divide tu lista por país, ciudad o región. La geolocalización de Mailpro te permite saber exactamente desde dónde abren tus emails tus suscriptores. Es especialmente útil para negocios con presencia física o con ofertas que varían por zona.
Segmentación por comportamiento: Es la más potente. Agrupa por: clientes que compraron en los últimos 30 días, usuarios que nunca han hecho clic, suscriptores que abrieron los últimos 5 emails, o personas que visitaron una página de producto específica.
Segmentación por etapa del ciclo de vida: Trata de forma diferente a un nuevo suscriptor (que necesita ser educado), un cliente activo (al que puedes hacer upselling) y un cliente inactivo (al que debes reactivar).
Cómo segmentar en Mailpro
Mailpro te permite crear segmentos dinámicos basados en cualquier combinación de campos de tu base de datos de contactos. Los segmentos se actualizan automáticamente: cuando un contacto cumple o deja de cumplir los criterios del segmento, Mailpro lo añade o elimina sin que tengas que hacer nada. Así siempre envías a la audiencia correcta sin trabajo manual.
También puedes descubrir:
- Gestión de direcciones de email y campos personalizables
- Geolocalización: personaliza por ubicación geográfica
- Email automático: combina automatización y segmentación
- Gestión de base de datos de contactos