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Una de las partes más complicadas del marketing por correo electrónico es determinar con qué frecuencia enviar correos electrónicos. Si envías demasiados, puedes irritar a tus suscriptores hasta el punto de que se den de baja. Si envías muy pocos, pueden olvidarse completamente de ti. Entonces, ¿cómo encuentras ese punto óptimo en el que tus correos electrónicos sean interesantes, esperados y nunca molestos?
En este artículo, profundizaremos en cómo determinar la frecuencia adecuada de los correos electrónicos, cómo monitorear tus resultados y cómo Mailpro puede ayudarte a mantener el ritmo adecuado para mantener a tu audiencia feliz y conectada.
Por qué importa la frecuencia de los correos electrónicos
El marketing por correo electrónico se trata de construir relaciones. Y al igual que en la vida real, la comunicación debe sentirse natural, no forzada o excesiva. Tus suscriptores se inscribieron porque estaban interesados en lo que tienes que decir. Pero incluso el suscriptor más leal puede hacer clic en el botón de "darse de baja" si siente que recibe demasiados correos electrónicos.
La frecuencia de tus correos electrónicos afecta:
- Niveles de participación (tasas de apertura, clics)
- Percepción de la marca
- Tasas de cancelación de suscripción y quejas de spam
- Ingresos y conversiones
Con Mailpro, puedes monitorear todas estas métricas en un panel fácil de usar, lo que te brinda los datos necesarios para ajustar tu estrategia en tiempo real.
Diferentes negocios, diferentes frecuencias
No hay una regla universal para cuánto enviar correos electrónicos. La frecuencia ideal depende de tu industria, audiencia y objetivos.
Aquí tienes algunas pautas generales:
- Tiendas de comercio electrónico: 2-3 correos electrónicos por semana para promociones o novedades.
- Proveedores de SaaS o servicios: Semanal o quincenal con actualizaciones de características o tutoriales.
- Blogueros o creadores de contenido: Boletines semanales o quincenales.
- Organizaciones sin fines de lucro o comunitarias: Actualizaciones mensuales con promoción de campañas.
Con Mailpro, puedes crear múltiples segmentos y probar diferentes frecuencias en cada uno para ver qué funciona mejor, asegurándote de enviar siempre el mensaje correcto en el momento adecuado.
Monitorea las métricas de participación
Una de las formas más efectivas de determinar si estás enviando demasiados o pocos correos electrónicos es prestar mucha atención a tus métricas de participación.
Con la analítica detallada de Mailpro, puedes rastrear:
- Tasas de apertura
- Tasas de clics
- Tasas de cancelación de suscripción
- Quejas de spam
Si notas una disminución en la participación o un aumento en las cancelaciones de suscripción, puede ser hora de ajustar tu frecuencia. Por otro lado, si la participación es fuerte, puedes probar aumentar la frecuencia de envío.
Pregunta a tus suscriptores lo que quieren
A veces, la mejor manera de saber con qué frecuencia enviar correos electrónicos a tus suscriptores es preguntarles directamente.
Mailpro te permite crear encuestas rápidas y sencillas o formularios de preferencias donde tus suscriptores pueden indicar con qué frecuencia desean recibir comunicaciones:
- Semanalmente
- Quincenalmente
- Mensualmente
- Solo para actualizaciones importantes o ventas
Esto empodera a tus suscriptores y ayuda a reducir las cancelaciones de suscripción y las quejas.
Segmenta tu audiencia para obtener mejores resultados
No todos los suscriptores quieren o necesitan la misma cantidad de correos electrónicos. Algunos pueden estar muy comprometidos y desear actualizaciones frecuentes. Otros pueden preferir un resumen menos frecuente.
Mailpro facilita la segmentación de tu lista de correo electrónico según el comportamiento del usuario, la ubicación, el historial de compras o las respuestas de las encuestas.
Esto significa:
- Enviar promociones semanales a usuarios altamente comprometidos
- Enviar actualizaciones mensuales a suscriptores nuevos o menos activos
- Adaptar la frecuencia según las zonas horarias o regiones
Utiliza la automatización para espaciar los correos electrónicos de manera inteligente
La automatización puede ser tu mejor aliada al administrar la frecuencia de los correos electrónicos. Con la avanzada automatización de correo electrónico de Mailpro, puedes crear secuencias que envíen correos electrónicos automáticamente según el comportamiento del suscriptor.
Ejemplos:
- Serie de bienvenida durante unos días
- Recordatorios de productos 48 horas después de un clic
- Correos electrónicos de cumpleaños o aniversario automáticamente
Esto evita la sobrecarga de correos electrónicos irrelevantes y asegura que tus mensajes se sientan oportunos y personales.
Ajusta la frecuencia a tu calendario de contenido
Otro consejo para acertar con la frecuencia es alinearla con tu calendario de contenido. Si no tienes mucho que decir, no lo fuerces. La calidad siempre debe ser prioritaria sobre la cantidad.
Planificar con anticipación utilizando la herramienta de programación de correos electrónicos de Mailpro te permite planificar campañas y mantener un ritmo constante. Puedes programar:
- Lanzamientos de productos
- Actualizaciones de blog
- Anuncios de eventos
- Promociones
- Contenido educativo
Mantén un horario constante
No importa con qué frecuencia decidas enviar correos electrónicos, la consistencia es clave. Si tu audiencia espera tu boletín informativo todos los martes, mantente en esa frecuencia.
Mailpro te ayuda con:
- Campañas recurrentes
- Plantillas guardadas
- Recordatorios de campañas
No tengas miedo de volver a involucrar
Si no has enviado correos electrónicos durante un tiempo, comienza con una campaña de reenganche.
Con Mailpro, puedes:
- Crear correos electrónicos de reenganche profesionales
- Incluir encuestas para actualizar preferencias
- Ofrecer descuentos para recuperar el interés
- Dar de baja automáticamente a usuarios inactivos
Pensamientos finales
Entonces, ¿con qué frecuencia debes enviar correos electrónicos para mantener a tu audiencia comprometida sin molestarlos? La respuesta depende de tu audiencia, tu negocio y tus objetivos. Pero la buena noticia es: Mailpro te brinda todas las herramientas que necesitas para probar, monitorear y optimizar la frecuencia de tus correos electrónicos con facilidad.
Para resumir:
- Comienza con una frecuencia de referencia
- Sigue las métricas de participación
- Permite que los suscriptores establezcan sus preferencias
- Utiliza la segmentación y la automatización
- Sé constante y siempre agrega valor
Siguiendo estos consejos y utilizando la potente plataforma de Mailpro, encontrarás el equilibrio perfecto que mantendrá a tu audiencia comprometida y esperando tus correos electrónicos.
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