El éxito de un negocio, en gran medida, está determinado por las estrategias de marketing. Si bien la mayoría de las empresas se enfocan en generar más ventas, solo los expertos en marketing saben que la mejor manera de avanzar es enfocarse en un aspecto más profundo que solo generar ventas: ¡enfóquese en construir relaciones duraderas!

Te preguntarás: ¿cómo puedo construir relaciones? Bueno, hay varias formas de hacerlo, pero una de las más importantes es enviar correos electrónicos automáticos de cumpleaños.

¿Recuerdas esos 30 segundos de felicidad y todo un día de positivismo cuando alguien te felicita en tu cumpleaños? Esto es lo poderoso que puede ser un simple saludo de cumpleaños.

Está bien, pero ¿cómo enviar correos electrónicos de cumpleaños?

Lastimosamente,  acordarse del cumpleaños de cada uno de tus clientes no es posible. Incluso si lo logras de alguna manera, enviar un correo electrónico manualmente a todos es agotador y propenso a errores.

Afortunadamente, no tienes que adoptar ninguno de estos métodos antiguos. Todo lo que necesitas hacer es automatizar tu proceso de marketing por e-mail y enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados.

Eso suena genial, ¿podrían explicar la importancia de los correos electrónicos de cumpleaños automatizados?

Enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados puede parecer innecesario a primera vista, pero son una oportunidad ideal para que pueda obtener una ventaja sobre sus competidores.

Aquí hay una visión en profundidad:

Construye relaciones.

Como ya comentamos, los correos electrónicos de cumpleaños automatizados lo ayudan a construir relaciones leales y duraderas con sus clientes.

Si simplemente saludar a sus clientes en su cumpleaños no es suficiente, puede ir un poco más allá y proporcionarles un cupón de descuento especial de cumpleaños. ¡Créanos, quedarán boquiabiertos con este gesto suyo y se quedarán con su marca durante toda la vida!

Mejores tasas de conversión.

Es posible que a sus clientes no les guste abrir un correo electrónico con una línea de asunto Acabamos de lanzar la colección de nuestros inviernos, pero definitivamente abrirán un correo electrónico que diga: Aquí hay un cupón de descuento en su cumpleaños, o un simple saludo de cumpleaños de XYZ.

Esta es la razón por la cual los correos electrónicos de cumpleaños automatizados son capaces de generar un 342% más de ingresos en comparación con los correos electrónicos promocionales. Además, estos correos electrónicos también obtienen un 179% más de clics.

Vuelve a involucrar a clientes inactivos

Créanos, enviar correos electrónicos automáticos de cumpleaños es una de las mejores maneras a través de las cuales puede volver a involucrar a sus clientes inactivos. Esto se debe a la naturaleza básica de estos correos electrónicos: no son spam ni promocionales, sino reflexivos.

Mejores prácticas para enviar correos electrónicos de cumpleaños automatizados

Ahora que está convencido de llevar esto adelante, aquí hay algunas mejores prácticas que lo ayudarán a hacer las cosas bien:

  • El envío de un solo correo electrónico en el día especial de su cliente podría perderse. Puede que no les guste quedarse en sus pantallas, pueden estar de vacaciones, de fiesta o dormidos, y hay muchas posibilidades de que su correo electrónico pase desapercibido. Esta es la razón por la que le recomendamos encarecidamente que configure una campaña de goteo. Comience a enviar correos electrónicos con al menos 15-20 días de anticipación y aumente lentamente hasta el último día.
  • Para crear un sentido de urgencia, le recomendamos encarecidamente que incluya un marco de tiempo estipulado. Esto podría ser algo como esto: usar el código de promocional "CUMPLEAÑOS", el cual caduca en 5 días a partir de ahora.
  • Lleve la conversión al siguiente nivel enviando a sus clientes un correo electrónico de comentarios una vez que hayan usado sus cupones. Puede pedirles sus comentarios, aproveche esta oportunidad para promocionar otras ofertas. También puede ofrecerles un cupón para la próxima compra, que sea válido en pedidos que satisfagan un valor mínimo de pedido. Esto servirá como un anzuelo activo y lo ayudará a cerrar más ventas.
  • Es importante mantener el foco de su correo electrónico automatizado en los clientes. ¡Personalice su correo electrónico y no olvide mencionar que esta es una oferta de cumpleaños exclusiva solo para ellos!
  • Diseñe su correo electrónico de cumpleaños correctamente. También puede inspirarse en nuestras plantillas de newsletters de cumpleaños.

Los siguientes pasos

Enviar un correo electrónico de cumpleaños automatizado a sus clientes es una excelente manera de mostrar el lado humano de su marca. Haga que se sientan conectados y demuestre que están bien atendidos. Refleje que su marca no solo es considerada sino también accesible a sus clientes.

Si esta estrategia le brinda resultados positivos, puede ir un paso más allá y también enviar correos electrónicos de aniversarios automáticos a sus clientes.

Así que, adelante, y diseñe una estrategia adecuada.

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