Su dominio de seguimiento (por ejemplo hello.sudominio.com) lleva todos los enlaces de sus campañas. Las listas negras de dominios (Spamhaus, URIBL, SURBL) registran los dominios vistos en correos no deseados. Gmail, Outlook y la mayoría de los proveedores de correo las consultan: mientras su dominio figure en ellas, una parte de sus correos puede ser rechazada o clasificada como spam.
Comprobar su dominio
Introduzca su dominio (sin hello. ni https://) en cada uno de estos sitios:
- Spamhaus: check.spamhaus.org
- URIBL: admin.uribl.com
- SURBL: surbl.org/surbl-analysis
Hacer que lo retiren
- Busque primero la causa. Lo más habitual: envíos a contactos que no pidieron nada, una lista comprada o antigua, o un enlace a un sitio que a su vez está señalado.
- Corríjala antes de pedir la retirada: una lista concede con más dificultad una segunda retirada.
- Pida la retirada en el sitio de la lista que le incluyó. Es gratuito; no pague nunca a un servicio que prometa una «exclusión».
¿Cuánto tiempo tarda?
Por lo general de 8 a 48 h después de su solicitud, según la lista. URIBL examina las solicitudes a mano, lo que puede tardar algo más.
Mientras tanto
Sus campañas siguen saliendo, pero le sugerimos suspender sus envíos hasta que se retire su dominio. No tiene que avisarnos de nada: nuestro control diario detecta la retirada por sí solo.
Evitar que vuelva a ocurrir
- Escriba solo a contactos que han pedido sus mensajes (preferiblemente con doble opt-in).
- Retire a los que no han abierto nada desde hace 6 meses.
- No importe nunca una lista comprada o antigua.
- No utilice acortadores de enlaces ni enlaces a sitios dudosos.
Recordatorio: nuestras condiciones generales prohíben enviar a contactos que no han dado su consentimiento.