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Los abusos del emailing

Envío de correos en masa: mensajes no deseados para el destinatario.

Spam, todos lo conocen. Invade nuestras bandejas de entrada, se recibe con disgusto y nos obliga a usar software de filtrado. Este abuso sin consentimiento parece estar fuera de control y afecta a toda la industria del envío de correos. Sin embargo, su carácter indeseable define una nueva relación sobre la publicidad por email; una de respeto hacia el prospecto.

¿Cómo se define el spam?

Fue la marca americana Spiced Pork And Ham, una comida de baja calidad, la que dio origen a la palabra SPAM. Usado principalmente con propósitos de publicidad, estos correos no deseados también pueden disfrazarse como mensajes de beneficencia o de tinte político. También pueden ser el medio para una estafa financiera. A diferencia de enviar un boletín o un correo a un destinatario que se ha registrado, el spamming se caracteriza por un remitente oculto que ha obtenido las direcciones de forma ilegal. Una respuesta o una cancelación de suscripción son, por lo tanto, casi imposibles.

Spam y phishing, aspectos legales

Con respecto a la definición de spam, phishing o baiting se refiere a la acción de un defraudador de tomar la identidad de una organización que el destinatario conoce (administración, banco) para poder recopilar datos de este. En general, el remitente está obligado a respetar las reglas de protección de datos (ley "Informatique et libertés", 6 de enero de 1978, CNIL). Bajo la ley francesa, el spam se considera fraude. Directivas europeas también han sido establecidas. Las del Parlamento Europeo, que datan de 2002, exigen que el remitente obtenga todos los permisos de los destinatarios para el envío de publicidad por email. En 2012, la Comisión Europea publicó un proyecto para regular la identificación electrónica de personas jurídicas y físicas.

 

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