La prohibición del envío de mensajes no deseados por la ley outre-Quiévrain
Basándose en las provisiones europeas y en regulaciones nacionales estrictas relacionadas con los datos personales, la ley belga protege a los ciudadanos contra cualquier intrusión en sus vidas privadas, sin importar el canal de envío utilizado. Por tanto, el envío de correos profesional debe respetar un proceso de registro basado en el método de consentimiento para enviar mensajes a prospectos. La ley outre-Quiévrain también supervisa estrictamente la recopilación y uso de archivos de contactos, en particular mediante un proceso de clasificación.
Consentimiento, obligatorio antes de un envío de correos
La ley belga incorpora el principio de una recopilación justa, libre e informada del consentimiento del destinatario para recibir mensajes promocionales antes de una campaña de envío de correos. Este evento les permite a las autoridades distinguir entre la comunicación comercial y el mercadeo directo de spam, que es el asunto de procedimientos legales de competencia injusta y congestionamiento de la red. Sólo clientes antiguos y direcciones comerciales genéricas, tales como info@ ... o postmaster@ ..., pueden opt-out.
La gestión de contactos dentro del marco de la ley
Los términos y condiciones de la recopilación y procesamiento de las direcciones de contacto usadas en una campaña de correos están estrictamente regulados por la ley belga. Los dueños de tales bases de datos están obligados a reportarlas, sea física o electrónicamente, a la Comisión para la Protección de la Privacidad (Commission de Protection de la Vie Privée). También deben facilitar el ejercicio del derecho de los destinatarios a rechazar nuevos mensajes. Esto se basa en particular en la presencia obligatoria de un enlace de cancelación de suscripción en cada uno de los correos comerciales.
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