¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Preguntas más frecuentes:
Cómo usar las etiquetas en Mailpro
Las etiquetas convierten tu lista en una base segmentada con precisión. Aplicar etiquetas Abre la lista de contactos y selecciona uno o...
Leer más¿Cómo puedo decidir qué campos quiero ver en mis contactos?
La vista de lista de contactos en Mailpro muestra un conjunto de columnas por defecto — email, nombre, última actividad....
Leer más¿Cómo medir la segmentación del correo electrónico?
Crear segmentos es fácil; saber si realmente funcionan requiere algunas métricas específicas. Esta guía muestra qué números rastrear por segmento,...
Leer más¿Cómo puedo editar los campos del correo electrónico y del teléfono?
Los campos email y teléfono son especiales: son los dos identificadores únicos que conectan un contacto con tus campañas y...
Leer más¿Cómo puedo editar un campo de contacto?
Un campo de contacto guarda una pieza de información sobre un contacto — nombre, ciudad, idioma, fecha de la última...
Leer másCómo crear un contacto nuevo en Mailpro
Añadir un nuevo contacto en Mailpro lleva unos 30 segundos — tanto si tienes una dirección como si tienes mil....
Leer más¿Cómo puedo crear y asignar una etiqueta a un contacto?
Una etiqueta es un texto libre que asocias a un contacto — como "VIP", "lead-frio", "webinar-2026", "demo-solicitada". A diferencia de...
Leer más¿Cómo se crea un segmento?
Un segmento es un subconjunto guardado de tu lista de contactos, definido por reglas que tú eliges: idioma, fecha de...
Leer más¿Por qué el contador regresivo no carga en la versión de escritorio de Outlook?
Si tu contador regresivo se ve perfecto en Gmail, Yahoo, Apple Mail y en móvil, pero aparece como una imagen...
Leer más¿Qué es el Conteo Regresivo y por qué se detuvo después de 40 segundos?
El conteo regresivo es un visual animado que muestra el tiempo restante hasta una fecha límite (fin de oferta, inicio...
Leer más¿Cuál es la diferencia entre la suscripción Opt-in única y Doble Opt-in?
La diferencia entre opt-in simple y doble opt-in se reduce a un clic adicional: la confirmación. Con opt-in simple, el...
Leer más¿Cómo funciona el sistema de recarga automática de créditos para emails?
La recarga automática mantiene su cuenta con créditos para que los envíos de alto volumen no se detengan por falta...
Leer más¿Cómo funciona el programa de recompensa Mailpro?
El programa de recompensas de Mailpro convierte tu fidelidad y boca a boca en créditos de email gratis. Cada vez...
Leer más¿Cómo funciona la renovación automática de suscripción?
Las suscripciones Mailpro se renuevan automáticamente según el ciclo elegido al contratar — mensual, trimestral o anual — siempre que...
Leer más¿Cómo se hace el envío con un servidor SMTP?
Enviar email a través del servidor SMTP de Mailpro lleva unos diez minutos desde el inicio hasta el primer mensaje....
Leer más¿Cómo cambiar el idioma predeterminado de un enlace automático?
Cuando Mailpro inserta automáticamente un enlace en tu email — el enlace de baja, el de “ver en el navegador”,...
Leer más¿Cómo gestionar el enlace de cancelación de suscripción para mensajes SMTP?
Aunque envíes a través de SMTP desde tu CRM o tu propia aplicación, todo mensaje comercial en 2026 debe incluir...
Leer más¿Cómo se recogen las estadísticas en un envío SMTP?
Un envío SMTP es rápido y silencioso: tu aplicación entrega el mensaje, el relay lo envía, y a menos que...
Leer más¿Dónde encuentro las credenciales de autenticación SMTP en Mailpro?
Para enviar mensajes a través del SMTP relay de Mailpro necesitas cuatro datos: host del servidor, puerto, usuario y contraseña....
Leer más¿Qué tipo de servidor SMTP elegir?
Elegir el servidor SMTP correcto es una de las decisiones técnicas más importantes para cualquier empresa que envía emails a...
Leer más