¿Cómo podemos ayudarle hoy?
Preguntas más frecuentes:
¿Las automatizaciones Mailpro cumplen el RGPD?
Sí. Las automatizaciones Mailpro son compatibles con el RGPD por diseño. Todos los datos de la automatización — contactos, triggers,...
Leer más¿Las automatizaciones funcionan con mis formularios?
Sí — con una pequeña vuelta. Las automatizaciones Mailpro aún no tienen un trigger nativo "formulario enviado", pero puedes conectar...
Leer más¿Cómo sé si una automatización se ha disparado?
Cada automatización Mailpro tiene su propia página de estado que lista qué contactos pasaron, cuándo y con qué resultado. Además...
Leer más¿Puedo probar una automatización antes de activarla?
Sí. Antes de activar una automatización para toda tu lista, puedes ejecutarla de principio a fin sobre un solo contacto...
Leer más¿Mis contactos saben que es automático?
No. Mailpro nunca le dice a tus contactos que un email o SMS sale de una automatización. El mensaje se...
Leer más¿Puedo pausar una automatización y reactivarla más tarde?
Sí. Cada automatización de Mailpro tiene un interruptor activo/inactivo. Cambiándolo a inactivo evitas que se disparen nuevos triggers — ningún...
Leer más¿Qué pasa cuando se acaban mis créditos durante una automatización?
Cuando tus créditos de email o SMS llegan a cero durante una automatización, los pasos de envío se ponen en...
Leer más¿Las automatizaciones gastan mis créditos?
Solo las acciones que envían un mensaje a un contacto consumen créditos: envío de email y envío de SMS. Las...
Leer más¿Cómo puedo mejorar mi puntuación de entregabilidad?
Mejorar su Puntuación de Entregabilidad no es un misterio. Hay tres acciones de gran impacto, por orden de importancia, que...
Leer másMi puntuación de entregabilidad ha caído, ¿qué debería hacer?
Una caída en su Puntuación de Entregabilidad casi siempre se debe a una causa específica. El Centro de Entregabilidad la...
Leer más¿Qué son SPF, DKIM y DMARC?
SPF, DKIM y DMARC son tres protocolos de autenticación de correo electrónico que demuestran que un correo proviene realmente de...
Leer más¿Cómo se calcula la puntuación global?
Su Puntuación de Entregabilidad Global combina tres señales ponderadas en un solo número del 0 al 100. Cada una refleja...
Leer más¿Qué se considera un buen puntaje de entregabilidad?
Su Puntuación de entregabilidad oscila entre 0 y 100. Tres franjas le indican de un vistazo cómo van sus envíos...
Leer más¿Por qué aún no veo una puntuación de entregabilidad?
Tu Puntuación de Entregabilidad se calcula una vez que tengas suficiente historial de envío. Hasta que hayas enviado algunas campañas,...
Leer más¿Dónde encuentro el Centro de Entregabilidad en Mailpro?
Dos lugares. En tu panel de control, el widget muestra tu Puntuación Global actual y un botón para abrir el...
Leer más¿Qué es el Centro de Entregabilidad Inteligente?
El Centro de Entregabilidad Inteligente es una sección dedicada dentro de Mailpro que reúne en una sola página todas las...
Leer másMailpro AI y sus datos: lo que debe saber
Varias funcionalidades de Mailpro — agrupadas bajo la etiqueta “Mailpro AI” — se apoyan en herramientas de inteligencia artificial proporcionadas...
Leer másCómo configurar un SenderName para SMS
SenderName permite que sus campañas de SMS muestren el nombre de su marca o empresa (o un número de teléfono)...
Leer más¿Qué pasa tras una queja de spam?
Si un destinatario presenta una queja de abuso sobre una campaña de email o SMS enviada desde su cuenta Mailpro,...
Leer másSectores no autorizados para usar Mailpro
Mailpro está pensado para email y SMS marketing legítimo y basado en consentimiento. Para proteger la entregabilidad de todos los...
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