El email marketing es toda la estrategia de comunicación por correo electrónico de una empresa; la newsletter es solo uno de sus formatos: un boletín periódico con contenido informativo enviado a una lista de suscriptores. Toda newsletter es email marketing, pero no todo el email marketing es una newsletter.
Qué incluye el email marketing
El marketing por correo electrónico reúne todos los emails que una empresa envía con un fin comercial o de relación: newsletters, promociones, emails de bienvenida, recordatorios de carrito, encuestas de satisfacción o felicitaciones de cumpleaños. Unos se envían a toda la lista; otros se disparan solos según lo que hace cada contacto.
Qué es exactamente una newsletter
Una newsletter se envía con una frecuencia fija, semanal o mensual, y su objetivo principal es informar y mantener el vínculo: novedades, artículos, consejos. Vende de forma indirecta. Encontrará modelos en ejemplos de newsletter.
Email marketing y newsletter, comparados
| Email marketing | Newsletter | |
|---|---|---|
| Alcance | Toda la estrategia por email | Un formato concreto |
| Objetivo | Vender, fidelizar, informar, reactivar | Informar y mantener la relación |
| Frecuencia | Variable: campañas puntuales y emails automáticos | Fija: semanal, quincenal o mensual |
| Contenido | Ofertas, bienvenida, recordatorios, encuestas, newsletters | Noticias, artículos, consejos |
| Envío | Programado o automático según el comportamiento | Programado para toda la lista o un segmento |
¿Y el «emailing»? Es otro nombre práctico del email marketing, muy usado en Europa: ¿qué es el emailing?
¿Cuál necesita su empresa?
Los dos. La newsletter mantiene la relación con regularidad; el resto del email marketing, sobre todo los emails automáticos, convierte esa relación en ventas. Con Mailpro, newsletters y automatizaciones se gestionan desde la misma cuenta y con la misma lista de contactos. Si duda entre campañas y flujos automáticos, lea la diferencia entre email marketing y automatización.
Mailpro y las newsletters
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