Consejos para combatir el síndrome del carrito o cesta abandonada

  El síndrome de la cesta abandonada en las perspectivas es un punto sensible para el vendedor. Es muy frustrante perder todo tan cerca de la conversión. Una buena forma de recuperar clientes potenciales y tratar de devolverlos al sitio a través de correos electrónicos para recordarles que su carrito todavía está disponible. Aquí hay algunas tendencias entre los especialistas en marketing para tratar el fenómeno y tratar de detenerlo. En los últimos cuatro años, cada vez más personas utilizan el correo electrónico para contrarrestar el abandono de la cesta. La mayoría de las veces, los correos electrónicos se envían dentro de las 24 horas posteriores al abandono. Para la mayoría de ellos, este primer correo electrónico será seguido por un segundo o incluso un tercero. Con respecto al contenido del correo electrónico, a menudo encontramos la foto de los productos contenidos en el carrito abandonado. El tema del envío de correos electrónicos puede llevar el nombre de uno de los productos contenidos en la cesta. Además de las fotos de los productos elegidos, los vendedores también deciden incluir productos equivalentes o complementarios, con la idea de ofrecer una alternativa más barata o una oferta más completa. Los transportistas más agresivos en el mercado incluso ofrecen cupones de descuento o reducen el precio total de la cesta abandonada. En general, un recordatorio por correo electrónico para el abandono de cestas es efectivo si: Es enviado a raíz del abandono Es parte de una serie de recordatorios Recuerda a los destinatarios de los contenidos de la cesta Ofrece productos complementarios o sustitutos Es necesario referirse a una estacionalidad o una necesidad particular de la época del año