¿Cuáles son los diferentes precios y suscripciones?

Mailpro ofrece tres formas de pagar el volumen de envío: suscripciones mensuales o anuales, créditos prepago de un solo pago...

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¿Se puede probar Mailpro gratis?

Sí — puede probar Mailpro gratis hasta 30 días sin tarjeta de crédito. La prueba gratuita le permite evaluar todas...

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¿Dónde encuentro mi servidor SMTP en Mailpro?

Los datos de tu servidor SMTP de Mailpro son todo lo que necesitas para enviar emails transaccionales o de marketing...

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¿Existe una mejor alternativa a Mailchimp?

Mailchimp ayudó a popularizar el email marketing, pero ya no es la única — ni siempre la mejor — opción....

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Cómo cerrar su cuenta Mailpro

Puede cerrar su cuenta Mailpro en cualquier momento desde la sección Mi Cuenta, en Suscripción. El cierre detiene las renovaciones...

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Mailpro AI y sus datos: lo que debe saber

Varias funcionalidades de Mailpro — agrupadas bajo la etiqueta “Mailpro AI” — se apoyan en herramientas de inteligencia artificial proporcionadas...

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Cómo configurar SPF con Mailpro en 5 pasos sencillos

Configurar SPF con Mailpro lleva cinco minutos y aporta beneficios inmediatos: mejor entregabilidad, menos rebotes y protección frente a la...

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Sectores no autorizados para usar Mailpro

Mailpro está pensado para email y SMS marketing legítimo y basado en consentimiento. Para proteger la entregabilidad de todos los...

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¿Cómo crear un boletín con IA?

Mailpro IA toma un brief y genera un boletín completo — copia, asunto e imagen — en segundos. Paso a paso Abre...

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¿Por qué se ha rechazado tu pago en Mailpro?

Si un cobro Mailpro es rechazado, los envíos y las renovaciones pueden verse afectados hasta que resuelva la causa. Los...

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No puedo registrarme en la versión de prueba

Si no puede completar el registro para la prueba gratuita de Mailpro, la causa más común es la protección antifraude...

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Cómo crear un SMS automático con Mailpro

Automatiza SMS igual que automatizas emails — por fecha, alta o comportamiento. Paso a paso Ve a Automatizaciones > Nueva. Elige SMS como...

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¿Ofrecéis plantillas de newsletter?

Sí — Mailpro incluye decenas de plantillas de newsletter gratuitas y responsive listas para personalizar. Eliges una, cambias colores y...

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Cómo configurar DKIM con Mailpro en 4 pasos sencillos

Configurar DKIM con Mailpro lleva unos diez minutos y aporta beneficios inmediatos: mensajes firmados, mayor entregabilidad y protección frente al...

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Cómo usar las etiquetas en Mailpro

Las etiquetas convierten tu lista en una base segmentada con precisión. Aplicar etiquetas Abre la lista de contactos y selecciona uno o...

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¿Puedo acceder a mi cuenta Mailpro desde el móvil?

Sí — tu cuenta Mailpro es totalmente accesible desde cualquier smartphone o tablet. La aplicación web es responsive y la...

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¿Cómo puedo añadir un usuario a mi cuenta Mailpro?

Añadir un usuario a tu cuenta Mailpro lleva menos de un minuto y da a cada miembro del equipo su...

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Cómo configurar DMARC con Mailpro: despliegue seguro en 5 pasos

Configurar un registro DMARC con Mailpro es el tercer pilar de la autenticación, tras SPF y DKIM. Bien hecho detiene...

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¿En dónde puedo encontrar las facturas de mis compras?

Cada compra Mailpro genera una factura que puede descargar desde su cuenta. Abra Mi Cuenta > Facturas para ver, descargar...

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Cómo integrar Mailpro SMTP con un agente IA / GPT

Conectar el relay SMTP de Mailpro a un agente IA — ChatGPT Operator, Claude, n8n o un script Python/Node propio...

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¿Cómo instalar Mailpro?

Buena noticia: no hay nada que instalar. Mailpro funciona íntegramente en tu navegador. Te registras, inicias sesión y empiezas a...

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¿Mailpro administra los duplicados?

Sí — Mailpro detecta y gestiona los duplicados automáticamente en tu base, al importar y entre listas. Ningún contacto se...

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Conteo regresivo para cuentas de Mailpro GRATIS

El temporizador de cuenta atrás en una cuenta gratuita Mailpro corresponde a su ventana de evaluación de 30 días. Le...

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¿Cómo validas tu cuenta de Mailpro?

Validar tu cuenta Mailpro es el paso que convierte la prueba en una cuenta de envío totalmente activa: sube los...

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Cómo compartir tu formulario de Mailpro

Una vez creado el formulario, viene la pregunta más importante: ¿cómo lo pones delante de tu público? Mailpro te ofrece...

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¿Qué se necesita para usar Mailpro?

El listón para empezar con Mailpro es muy bajo. Solo necesitas tres cosas: un navegador, un dominio remitente que controles...

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¿Cómo se gestionan las cancelaciones de suscripción?

Mailpro gestiona las bajas automáticamente en todas las campañas. Cumples el RGPD y CAN-SPAM sin configurar nada manualmente. Importante: el enlace...

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¿Es posible personalizar y adaptar los boletines?

Sí. Mailpro te permite personalizar cada newsletter mucho más allá del simple nombre: con los campos dinámicos cada destinatario recibe...

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Política de Privacidad – RGPD: ¿cómo protegemos tus datos?

Mailpro protege sus datos personales con controles en capas — cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido, copias diarias,...

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¿Es Mailpro compatible con todos los navegadores?

Mailpro es una aplicación 100% web diseñada para funcionar en todos los navegadores modernos, sin instalaciones ni plug-ins. Consejo: usa siempre...

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¿Puedo Alquilar una IP Fija y Cuáles son los Términos?

Sí — puede alquilar una IP fija (dedicada) para enviar sus campañas desde su cuenta Mailpro. La IP queda reservada...

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¿Por qué algunas direcciones no se importan?

Si no todas las filas del archivo entran en Mailpro, es una protección automática que cuida tu lista y tu...

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¿Proporcionan ustedes listas de direcciones de email?

Comprar, alquilar, raspar o vender direcciones de email es una infracción grave de las normas de uso aceptable de Mailpro....

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¿Cómo elimino a un usuario de mi cuenta de Mailpro?

Puede eliminar un usuario Mailpro desde Mi Cuenta > Usuarios. La eliminación se programa para el final del ciclo de...

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¿Qué tipos de cookies utiliza Mailpro?

El sitio público de Mailpro usa cookies con tres fines: recordar sus preferencias, medir el tráfico de forma anónima y...

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¿Puedo mezclar libretas?

Sí — Mailpro permite fusionar dos o más listas en una sola, en pocos clics. Los duplicados se eliminan en...

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¿Cómo se renueva mi suscripción Mailpro?

Tu suscripción Mailpro se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual). Sin interrupción, sin tener que recordar...

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Internet Explorer 11 ya no es compatible con Mailpro

Microsoft retiró Internet Explorer 11 en 2022 y Mailpro ha hecho lo mismo: IE11 ya no figura entre los navegadores...

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¿Cuáles son los límites de automatización de Mailpro?

No hay un límite duro en el número de automatizaciones que puedes ejecutar, en los pasos de un workflow ni...

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¿Existe un navegador web idóneo?

Mailpro funciona en todos los navegadores modernos, pero algunos ofrecen mejor experiencia con el editor drag-and-drop y las funciones avanzadas. Consejo:...

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Política de Privacidad – RGPD: ¿dónde y por cuánto tiempo guardamos tus datos?

Mailpro almacena sus datos personales y de cuenta en nuestro centro de datos suizo, con copias, registros de auditoría y...

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¿Qué información recopilamos de quienes visitan nuestras páginas?

Mailpro recopila solo los datos necesarios para prestar el servicio y operar un negocio legítimo. No compramos, raspamos ni vendemos...

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Política de Privacidad – RGPD: ¿cómo usamos tus datos?

Usamos los datos personales que nos da estrictamente para prestar el servicio Mailpro, cumplir nuestras obligaciones legales y perseguir intereses...

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¿Podemos utilizar Google Analytics para las campañas por email?

Sí — Mailpro se integra de forma nativa con Google Analytics. Sigue tus campañas más allá del clic: conversiones, ticket...

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¿Es posible alojar mis imágenes y archivos en Mailpro?

Sí. Mailpro incluye hosting gratuito e ilimitado para tus imágenes, PDF y otros archivos vinculados a tus campañas. Consejo: cada archivo...

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¿Son reembolsables las tarifas de Mailpro?

Todas las tarifas pagadas a Mailpro no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario. Esta regla forma...

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¿Cómo puedo importar mi libreta de contactos a Mailpro?

Importar contactos a Mailpro lleva menos de 5 minutos. Aquí el paso a paso, del fichero al listado listo para...

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¿Cómo integro Mailpro con WordPress?

Para integrar Mailpro con WordPress, envía el correo saliente de tu sitio a través del servidor SMTP de Mailpro, ya...

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¿Necesito calentar una dirección IP con Mailpro?

En la mayoría de los casos no necesitas calentar una dirección IP con Mailpro. Mailpro envía tus campañas desde pools...

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¿Cómo cambio de Mailchimp a Mailpro?

Para cambiar de Mailchimp a Mailpro, exporta tu audiencia de Mailchimp como archivo CSV e impórtala en Mailpro: la importación...

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¿Cómo utilizar Mailpro para enviar SMS?

Enviar SMS por Mailpro sigue la misma lógica que enviar email: importar la lista de teléfonos, redactar el mensaje, definir...

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¿Cómo funciona la API de Mailpro?

La API de Mailpro permite a los desarrolladores enviar emails transaccionales y de marketing directamente desde su software, sin pasar...

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Seguimiento de aperturas y la recomendación de la CNIL: qué hace Mailpro y qué debe hacer

Desde la recomendación de la CNIL del 14 de abril de 2026, medir las aperturas de sus emails con fines...

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¿Dónde encuentro las credenciales de autenticación SMTP en Mailpro?

Para enviar mensajes a través del SMTP relay de Mailpro necesitas cuatro datos: host del servidor, puerto, usuario y contraseña....

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Cómo enviar un email como SMS con Mailpro

El gateway Email-a-SMS de Mailpro te permite disparar un SMS simplemente enviando un email. El gateway convierte el correo en...

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¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Mailpro conserva sus datos solo el tiempo necesario para los servicios que utiliza, sus obligaciones legales y nuestros intereses operativos...

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¿Dónde encuentro el Centro de Entregabilidad en Mailpro?

Dos lugares. En tu panel de control, el widget muestra tu Puntuación Global actual y un botón para abrir el...

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¿Cómo configuro un webhook en Mailpro?

Para configurar un webhook, registra una URL de endpoint en tu servidor que Mailpro pueda llamar cada vez que ocurra...

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¿Qué son SPF, DKIM y DMARC?

SPF, DKIM y DMARC son tres protocolos de autenticación de correo electrónico que demuestran que un correo proviene realmente de...

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Cómo programar una campaña SMS con Mailpro

Programar una campaña SMS en Mailpro te permite preparar el mensaje con antelación y entregarlo en el momento exacto en...

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¿Las automatizaciones Mailpro cumplen el RGPD?

Sí. Las automatizaciones Mailpro son compatibles con el RGPD por diseño. Todos los datos de la automatización — contactos, triggers,...

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¿Cómo se crea un segmento?

Un segmento es un subconjunto guardado de tu lista de contactos, definido por reglas que tú eliges: idioma, fecha de...

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Personaliza tu campaña de SMS con Mailpro

Los SMS personalizados rinden 2–4 veces más que los genéricos en clics y respuestas. La plataforma SMS de Mailpro admite...

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¿Puedo Personalizar la Apariencia y el Estilo de Mis Encuestas?

Sí: las encuestas creadas con Mailpro se pueden personalizar de la portada a la página de agradecimiento. Controlas logo, colores,...

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¿Puedo Agregar Lógica de Ramificación a Mis Encuestas?

Sí: las encuestas de Mailpro admiten lógica de ramificación, de modo que cada participante solo ve las preguntas que le...

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¿La Herramienta de Encuestas Proporciona Análisis e Informes?

Sí: la herramienta de encuestas de Mailpro incluye analítica integrada que se actualiza en tiempo real. Ves cuántas personas abrieron...

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Límites configurados en Mailpro

Mailpro está construido para escalar — desde tus primeros 100 contactos hasta una lista de un millón con volumen transaccional...

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Carga de archivos: cómo y por qué renombramos los archivos

Cuando subes una imagen o documento a tu cuenta de Mailpro, el nombre original se sustituye por una cadena aleatoria...

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¿Qué es un registro DKIM?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un método de autenticación de email que añade una firma criptográfica a cada mensaje saliente....

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Cómo usar la función doble opt-in de Mailpro

Activar la función de doble opt-in de Mailpro es la forma más segura de construir una lista de suscriptores limpia...

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¿Cómo funciona el programa de recompensa Mailpro?

El programa de recompensas de Mailpro convierte tu fidelidad y boca a boca en créditos de email gratis. Cada vez...

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¿Puedo enviar recordatorios por email con Mailpro?

Sí. Mailpro te permite enviar recordatorios por email tanto como campañas programadas puntuales como flujos totalmente automatizados. Puedes recordar a...

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¿Cuántos campos tienes para cada contacto?

Cada contacto en Mailpro empieza con un pequeño conjunto de campos estándar (email, nombre, apellido, móvil, ciudad) y admite hasta...

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¿Hay un blog dedicado al email marketing?

Sí. Mailpro cuenta con un blog dedicado al email marketing con cientos de artículos sobre estrategia, diseño, entregabilidad, automatización y...

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Cómo crear un contacto nuevo en Mailpro

Añadir un nuevo contacto en Mailpro lleva unos 30 segundos — tanto si tienes una dirección como si tienes mil....

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Tamaños y extensiones de archivo en Mailpro Builder

El Mailpro Builder admite una amplia variedad de tipos de archivo para imágenes, adjuntos y recursos descargables. Cada tipo tiene...

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¿Qué es el Modo Oscuro en Mailpro y Cuándo Debo Usarlo?

El Modo Oscuro de Mailpro es una vista previa integrada que muestra cómo se verá tu boletín en los clientes...

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¿Cómo Garantiza Mailpro la Seguridad de los Datos de la Encuesta?

Mailpro protege los datos de las encuestas en tres niveles: en tránsito (SSL/TLS), en reposo (bases cifradas alojadas en Suiza)...

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¿Cómo gestiona Mailpro la seguridad de mis datos?

Mailpro trata la seguridad de datos como un cimiento, no como un añadido. Sus contactos, campañas y datos de cuenta...

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RGPD: ¿cuándo recopilamos los datos?

Mailpro recopila datos personales solo en momentos claramente definidos — nunca silenciosamente en segundo plano. Cada punto de recogida tiene...

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¿Cómo modificar el texto o el estilo del enlace de baja (y «versión web»)?

¿Cómo modificar el texto o el estilo del enlace de baja (y «versión web»)? El texto mostrado y la apariencia (color,...

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